【ファイルを送る場合（アップロード）】

• 1. 宅ふぁいる便でファイル送信を行うには、宅ふぁいる便会員登録が必要です。
• 2.「ファイルを送る」画面に必要事項を記入し、ファイルを送ります。
• 3. お届け先宛てにe-mailで「預かりメール」が自動的に送付されます。
• 4. ご依頼人宛てにe-mailで「送信確認メール」が自動的に送付されます。

関連ページ･･･ファイルの送り方（アップロード）


【ファイルを受け取る場合（ダウンロード）】


• 1. 「預かりメール」に記載されている「受取伝票ＵＲＬ」をクリックします。
• 2. 「ファイル受取り」画面が表示されますので、内容を確認しファイルをダウンロードします。


関連ページ･･･ファイルの受取り方（ダウンロード）

• ・会員登録に登録いただくメールアドレスは、ISP（インターネットサービスプロバイダ）または、所属会社様等独自ドメインの運用法人から割り当てられるメールアドレスをご利用ください。
• ・フリーメールやWebメールなどのメールアドレス（有償・無償に関わらず）をご利用いただく場合は、ご登録の際に、携帯メールアドレスをご一緒にご登録いただく必要があります。
  （この場合、PCメールアドレス・携帯メールアドレスの両方の本登録確認ができるまで、ファイル送信はご利用いただけません）
  
  ※携帯メールアドレスがご登録いただけるのは、「プレミアム会員」のみとなっております。つまり、フリーメール・Webメールアドレスをご利用の場合は、プレミアム会員登録、かつ携帯アドレス登録が必須となりります。フリーメール・Webメールアドレスをご利用の場合、一般会員にはなれません。ご注意ください。

• ・プレミアム会員の方は、ファイルが届いた際、携帯電話にファイル預かり通知メールを届けるための携帯メールアドレスが登録できますが、この携帯メールアドレスに関しては、システムの都合上、iPhone 3Gをはじめとするスマートフォンには、現在のところ対応しておりません。
  （スマートフォンから宅ふぁいる便モバイルにはアクセスできないため）
  携帯アドレスをご登録いただく場合は、スマートフォンではない携帯アドレスをご利用ください。
• ・また、登録いただくPCのメールアドレスが、フリーメール、Webメールの場合は、携帯アドレスの登録とセットでなければ登録できないルールとなっておりますが、ISP（インターネットサービスプロバイダ）または、会社等独自ドメインの運用法人から割り当てられるメールアドレスであれば、携帯メールのセットは不要（PCメールアドレスだけでご利用可能）となっております。
  携帯アドレスがないために登録エラーとなっている場合は、大変申し訳ございませんがこれらのメールアドレスをご利用いただいてPCのみでご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

メール配信の３回ルール（３回のエラーメールでサービスのご利用を停止）

• ・宅ふぁいる便会員へお送りするメールが、登録いただいたメールアドレスに、連続して３回正しく配信できない場合（エラーメール）には、サービスのご利用を停止させていただきます。これはシステム資源を効率的に活用し、できるだけ多くの方にサービスをお使いいただきたいと考えているためです。
• ・メール配信の３回ルールによりサービスの停止が実施された場合は、「会員情報の修正と確認」から、「メールアドレスの変更はこちらから」をクリック、メールアドレスの変更を実施してください。
• ・メールボックスが一杯であったり、セキュリティ上のメール受信制限などにより一時的にメールが受信できなかった（メールアドレスの変更の必要がない）場合でも、それぞれの障害にご対応いただいた後で、「会員情報の修正と確認」から、「メールアドレスの変更はこちらから」をクリック、（同じアドレスにて）アドレスの登録処理を実施してください。

関連ページ･･･会員情報の修正と確認

携帯メール配信の３回ルール

• ・プレミアム会員の方で、入会時にご登録いただいた携帯メールアドレスに対して、宅ふぁいる便システムより送信エラーが連続3回発生した場合、宅ふぁいる便プレミアム携帯メールサービス（携帯へのファイル受信通知・開封通知）のご利用は停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• ・携帯アドレスのご利用が停止された場合、ご登録のPCアドレス宛てに、「携帯メールアドレス停止のご連絡」が届きます。
• ・携帯メールアドレスが間違っていた場合、あるいは携帯メールアドレスに変更があった場合は、「会員情報の修正と確認」から、再度携帯アドレスの登録処理を実施してください。
• ・メールボックスが一杯であったり、メール受信制限などにより一時的にメールが受信できなかった（携帯メールアドレスの変更の必要がない）場合でも、それぞれの障害にご対応いただいた後で、「会員情報の修正と確認」から、再度携帯アドレスの登録処理を実施してください。
• ・PCのメールアドレスとしてフリーメールやWebメールなどをご利用いただいている場合は、携帯アドレスの再登録が完了するまで宅ふぁいる便のサービスご利用を停止させていただきますので、予めご了承ください。

関連ページ･･･会員情報の修正と確認

• ・ご利用されているツールによっては正しく操作が出来ない場合があります。
• ・ご使用のブラウザやOSによってはご利用になれない場合がございます。
• ・推奨環境はWindowsXPでIE6.0、Firefox1以上です。
• ・OSやブラウザの制限はございませんが、ご利用は利用者様の責任においてお願い致します。
• ・メール本文中にあるＵＲＬをクリックしても、ブラウザに連動しない場合があります。
  （メールソフトの設定によってはＵＲＬに改行が入る場合などがあります） このようなときは、コピー＆貼り付けでブラウザに入力して下さい。

• ・ＵＲＬは毎回乱数生成しております。
• ・複数人にファイルを送った場合は、ＵＲＬも別々のものが生成されます。
• ・保存期限があり、期限を越えるとサーバーから自動削除します。
(安全性確保とサーバー資源節約のため)
• ・保存期限を越えますと、そのＵＲＬも無効となります。
• ・お預かり期限はファイルを送信された曜日によらず７２時間です。
• ・宅ふぁいる便のサーバー存在証明はサイバートラスト社より受けています。ファイルの送信、受信の時のデータ通信は128ビットSSLにより暗号化され安全です。

宅ふぁいる便は、大阪ガス株式会社が開発し、1999年6月より無償で公開してきたものです。

2005年4月から株式会社エルネット（大阪ガスグループ）が、大阪ガスから独占使用権を得て、サービス提供を開始しました。

2006年10月、大阪ガスから株式会社エルネット（大阪ガスグループ）へ「宅ふぁいる便｣の著作権・商標権の譲渡を受けました。今後も引き続き無償での提供を行ってまいります。

宅ふぁいる便の詳しい開発の経緯はこちらをご覧ください。


関連ページ･･･宅ふぁいる便の開発経緯 | 大阪ガス株式会社

• ・電話によるサポートは一切行っておりません。
• ・サーバーに繋がらない場合は、何度かお試しいただくしか方法はありません。日ごとにユーザーが増えているためご理解をお願いいたします。
• ・その他、ご不明な点は「よくある質問」や「利用規約」をご覧ください。
• ・お問い合わせの場合、状況の他に利用環境、再現性はあるかなどできるだけ詳細に記載してください。